TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
Frequently Asked Questions
Dasar-dasar
1. TimeTec Access - Bagaimana cara kerjanya?

TimeTec Access adalah sistem kontrol akses berbasis mobile yang cerdas, di mana Admin bertanggung jawab untuk mengelola perangkat - pengontrol BLE, titik akses, waktu akses, dan akun pengguna di server cloud. \ n

\ n \ nUntuk menggunakan Aplikasi, masuk ke Aplikasi dan unduh izin akses, dan Aplikasi akan mencantumkan titik akses resmi untuk pengguna tersebut. Ketika pengguna mendekati titik akses yang diizinkan untuk diakses, yaitu pintu, gerbang, pintu putar, ia harus mengirim perintah buka kunci dari Aplikasi ke perangkat akses yang cocok. \ n

\ n \ nKetika menggunakan QF Plus dengan TimeTec Access, itu harus terhubung ke server cloud untuk mengunduh semua kredensial pengguna dan izin akses dan menyimpannya ke dalam memorinya. Ketika pengguna ingin mengakses pintu melalui QF Plus, itu akan memindai dan memverifikasi pengguna yang sesuai. \ n

\ n \ nKetika seorang pengguna diverifikasi, QF Plus akan membandingkan izin akses dengan pengaturan untuk mengirim perintah buka kunci ke pengontrol TimeTec BLE.

2. TimeTec Access menggunakan Bluetooth Low Energy untuk berkomunikasi, apakah teknologi ini akan bertahan jika teknologi smartphone berkembang menjadi sesuatu yang lebih baik?

Bluetooth adalah saluran komunikasi yang paling umum di antara banyak sistem elektronik dan TI untuk saat ini, dan kami berharap akan bertahan selama bertahun-tahun. Namun, TimeTec akan selalu mengikuti perkembangan teknologinya, dan kami akan memperkenalkan teknologi terbaru saat itu tersedia.

3. Perangkat mana yang kompatibel dengan TimeTec Access?

1) TimeTec BLE + Aksesori Pintu + BYOD
\ n \ n2) QF Plus + TimeTec BLE + Aksesori Pintu

4. Jenis kunci apa yang kompatibel dengan TimeTec Access? Haruskah itu merek Anda atau saya dapat memilih dari merek generik mana pun di pasar?

Anda dapat menggunakan kunci elektronik apa pun di luar sana dengan TimeTec Access, tetapi kontak relai kunci harus terhubung ke pengontrol TimeTec BLE.

5. Apakah saya memerlukan jenis smartphone tertentu untuk Akses TimeTec atau smartphone apa pun yang cukup? \ N \ n

Baik smartphone Android atau iOS kompatibel dengan TimeTec Access. Namun, sistem operasi smartphone harus Android 4.4 atau lebih tinggi, atau iOS 10 dan lebih tinggi, dan Bluetooth 4.0 atau lebih tinggi dari ponsel.

6. Selain mengendalikan pintu, titik akses apa lagi yang dapat terhubung ke TimeTec Access?

Sebagai perangkat lunak kontrol akses, TimeTec Access dapat terhubung ke akses lain seperti gerbang penghalang, pintu putar, kunci pintar, alarm nirkabel, kit sirene, pengawasan pintar dan banyak lagi.

7. Seberapa mudah pengaturan TimeTec Access?

Ada panduan dalam format pdf yang dapat Anda unduh untuk instruksi pengaturan langkah demi langkah. \ n

Metode Unlocking
1. Saat menggunakan TimeTec BLE, TimeTec Access menawarkan empat jenis metode membuka kunci, dan ada satu yang dikenal sebagai membuka kunci otomatis. Apakah kunci akan membuka sendiri secara otomatis ketika saya mendekati pintu / penghalang?

\ nAnda harus memastikan bahwa Anda telah meluncurkan Aplikasi, dan ponsel cerdas Anda harus dibuka sebelum Anda mencapai pintu / penghalang. Ketika Anda memenuhi kedua persyaratan, Aplikasi dapat mengirim perintah buka kunci ke TimeTec BLE di pintu / penghalang.

2. Saat menggunakan TimeTec BLE, dapatkah saya menggunakan keempat metode membuka kunci pada waktu yang berbeda, atau saya harus tetap menggunakan satu metode setiap saat?

Anda dapat menggunakan metode apa saja kapan saja di pintu mana saja. Metode membuka kunci yang berbeda berfungsi paling baik dengan titik akses yang berbeda.

3. Bisakah Anda menjelaskan bagaimana QF Plus mengontrol akses?

Untuk menggunakan QF Plus dengan TimeTec Access, QF Plus perlu terhubung ke server cloud untuk mengunduh semua kredensial pengguna dan izin akses untuk disimpan ke dalam memorinya. Ketika pengguna mengakses pintu melalui QF Plus, itu akan membandingkan izin akses terhadap pengaturan sebelum mengirim perintah buka kunci ke pengontrol TimeTec BLE.

Pass Sementara
1. Saya ingin memberikan izin sementara kepada asisten saya ketika saya di luar negeri; bagaimana saya tahu kapan dia mengakses ruang saya?

Pass sementara adalah salah satu keunggulan TimeTec Access. Anda dapat membuat izin sementara melalui Aplikasi, dan kapan pun seseorang mengakses ruang Anda menggunakannya, server cloud akan memberi tahu Anda segera di ponsel cerdas Anda.

2. Ketika saya memberikan izin sementara kepada staf yang berwenang, dapatkah staf ini membagikan izin tersebut? \ N \ n

Tidak. Demi alasan keamanan, izin sementara diberikan berdasarkan akun pengguna. Misalnya, ketika Anda membuat pass sementara untuk John, ia adalah satu-satunya orang yang dapat menerima pass di aplikasi selulernya. Dia dapat menggunakannya tetapi tidak untuk mengirim / membagikannya kepada orang lain. Setiap akses ke ruang Anda menggunakan pass itu, John harus bertanggung jawab karena pass itu adalah miliknya.

Harga
1. Akses TimeTec dibebankan per pintu per bulan. Ketika biaya berlangganan tidak dibayarkan tepat waktu, apakah itu akan membuat masalah bagi kami untuk mengakses tempat kami? \ n

Jika Anda menggunakan Terminal FingerTec, Anda masih dapat mengakses bangunan Anda. Namun, transaksi pintu tidak dapat dilihat di akun Access TimeTec Anda, dan Anda tidak akan dapat mengelola terminal dari Access TimeTec. Jika Anda menggunakan TimeTec BLE, Anda tidak akan dapat mengakses pintu karena tidak tersedia lisensi yang valid. Karena itu kami menyarankan Anda memilih perpanjangan otomatis untuk memastikan proses perpanjangan yang lancar. Selain itu, sistem kami akan mengirimkan pengingat email 30 hari sebelum langganan Anda berakhir ke email Anda yang valid.

2. Tuan rumah kunci dapat memberikan izin sementara kepada siapa pun yang dia inginkan. Haruskah penerima membayar lisensi meskipun dia hanya akan menggunakannya sekali saja? \ N

Lisensi dibebankan per pintu dan bukan oleh pengguna. \ N

Keamanan
1. Bisakah saya menggunakan ponsel cerdas dan kunci untuk keamanan ganda? \ N \ n

Iya. Anda masih dapat menginstal kunci pintu standar bahkan ketika Anda menginstal TimeTec Access. Kunci pintu bisa menjadi keamanan ekstra Anda setelah jam kerja. Pada siang hari, pintu dapat dibuka melalui App. Saat Anda siap meninggalkan tempat, kunci pintu dengan kunci untuk keamanan ganda.

2. Apa yang terjadi selama pemadaman listrik? Apakah semua pintu dan penghalang akan tanpa keamanan? \ N

Sistem kunci pintu diaktifkan oleh listrik, dan ketika listrik diputus tanpa cadangan, semua sistem akan mati, dan pintu tidak terkunci. Karena itu, disarankan untuk memasang baterai cadangan yang dapat diisi ulang ke sistem kunci pintu untuk keamanan ekstra.

3. Jika ponsel cerdas saya dicuri atau hilang, dapatkah saya masuk ke TimeTec Access dari ponsel cerdas lain? \ N \ n

Iya. Saat Anda masuk dari ponsel cerdas baru, Aplikasi akan mendeteksi perubahan kode keamanan yang merupakan ID seluler Anda di bawah profil Anda. Kemudian, server cloud akan mengirim kode otentikasi ke email Anda yang terdaftar. Anda harus memasukkan kode otentikasi baru ke ponsel cerdas baru untuk mengaktifkan akun sedangkan akun Anda di ponsel cerdas lama segera dihapus.

4. Apakah aman untuk mengunci pintu utama menggunakan BLE?

Ya, karena pemasangan perangkat dilakukan di dalam gedung, dan tidak terbuka. Namun, disarankan untuk juga memasang kunci kunci tambahan untuk perlindungan ekstra ketika bangunan dibiarkan kosong seperti pada malam hari, untuk meningkatkan tingkat keamanan.

5. A QF Plus memindai wajah pengunjung. Seberapa amankah metode ini, dan apakah ini sesuai dengan PDPA? \ N

Sistem TimeTec tidak menyimpan foto pengguna sebagai kredensial, melainkan mengubah gambar wajah menjadi templat digital, dan prosesnya tidak dapat dipulihkan. Ketika penyimpanan tidak dalam bentuk gambar, templat adalah milik dan hanya dapat digunakan pada solusi kami.

Contact us at info@timeteccloud.com for further discussion.