TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to
Frequently Asked Questions
основы
1. TimeTec Access - Как это работает?

TimeTec Access - это интеллектуальная мобильная система контроля доступа, в которой администратор отвечает за управление устройствами - контроллерами BLE, точками доступа, временем доступа и учетными записями пользователей на облачном сервере. \ п

\ n \ nЧтобы использовать приложение, войдите в приложение и загрузите разрешение на доступ, и приложение перечислит авторизованные точки доступа для этого конкретного пользователя. Когда этот пользователь подходит к точке доступа, к которой ему разрешен доступ, т.е. к дверям, воротам, турникетам, ему необходимо отправить команду разблокировки из приложения на соответствующие устройства доступа. \ п

\ n \ nПри использовании QF Plus с TimeTec Access его необходимо подключить к облачному серверу, чтобы загрузить все учетные данные пользователя и права доступа и сохранить его в своей памяти. Когда пользователь хочет получить доступ к двери через QF Plus, он будет соответственно сканировать и проверять пользователя. \ п

\ n \ nПри проверке пользователя QF Plus сравнивает разрешение на доступ с настройками, чтобы отправить команду разблокировки контроллеру TimeTec BLE.

2. TimeTec Access использует Bluetooth Low Energy для связи, сохранится ли эта технология, если технология смартфона перерастет в нечто лучшее?

На данный момент Bluetooth является наиболее распространенным каналом связи среди многих электронных и ИТ-систем, и мы ожидаем, что он будет работать долгие годы. Тем не менее, TimeTec всегда будет идти в ногу с технологией, и мы будем внедрять новейшие технологии, когда она станет доступной.

3. Какие устройства совместимы с TimeTec Access?

1) TimeTec BLE + дверная фурнитура + BYOD
\ n \ n2) QF Plus + TimeTec BLE + дверной аксессуар

4. Какой тип замков совместим с TimeTec Access? Должен ли это быть ваш бренд, или я могу выбрать любой из брендов на рынке?

Вы можете использовать любые электронные замки с TimeTec Access, но контакт реле замка должен быть подключен к контроллеру TimeTec BLE.

5. Нужен ли конкретный вид смартфона для TimeTec Access или достаточно какого-нибудь смартфона? \ N \ n

Оба смартфона на Android или iOS совместимы с TimeTec Access. Тем не менее, операционная система смартфона должна быть Android 4.4 и выше, или iOS 10 и выше, и телефон Bluetooth 4.0 или выше.

6. Помимо управления дверью, какие другие точки доступа могут подключаться к TimeTec Access?

В качестве программного обеспечения для контроля доступа TimeTec Access может подключаться к другим доступам, таким как шлагбаумы, турникеты, интеллектуальный замок, беспроводная сигнализация, комплект сирены, интеллектуальное наблюдение и многое другое.

7. Насколько просты настройки TimeTec Access?

Существует мастер в формате PDF, который вы можете скачать для пошаговой инструкции по установке. \ п

Методы разблокировки
1. При использовании TimeTec BLE TimeTec Access предлагает четыре типа методов разблокировки, и есть один, известный как автоматическая разблокировка. Будет ли замок автоматически открываться при приближении к двери / барьеру?

\ nВы должны убедиться, что вы запустили приложение, и ваш смартфон должен быть разблокирован, прежде чем вы достигнете двери / барьера. Когда вы выполняете оба требования, приложение может отправить команду разблокировки в TimeTec BLE у двери / барьера.

2. Могу ли я использовать все четыре метода разблокировки в разное время при использовании TimeTec BLE или мне нужно все время придерживаться одного метода?

Вы можете использовать любые методы в любое время в любых дверях. Другой способ разблокировки лучше всего работает с другой точкой доступа.

3. Можете ли вы объяснить, как QF Plus контролирует доступ?

Чтобы использовать QF Plus с TimeTec Access, QF Plus необходимо подключиться к облачному серверу, чтобы загрузить все учетные данные пользователя и права доступа, которые будут сохранены в его памяти. Когда пользователь получает доступ к двери через QF Plus, он сравнивает разрешение доступа с настройками перед отправкой команды разблокировки контроллеру TimeTec BLE.

Временный пропуск
1. Я хочу дать временный пропуск моему помощнику, когда я за границей; как я узнаю, когда она получит доступ к моему пространству?

Временный пропуск - одно из преимуществ TimeTec Access. Вы можете создать временный проход через приложение, и всякий раз, когда человек использует ваше пространство, используя его, облачный сервер немедленно уведомит вас на вашем смартфоне.

2. Когда я даю временный пропуск уполномоченному персоналу, может ли этот персонал делиться пропуском? \ N \ n

Нет. По соображениям безопасности временный пропуск назначается на основе учетной записи пользователя. Например, когда вы создали временный пропуск для Джона, он единственный, кто может получить пропуск в своем мобильном приложении. Он может использовать это, но не отправлять / делиться этим с другими. Любой доступ к вашему пространству с помощью этого прохода, Джон должен быть ответственным, так как пропуск его.

Цена
1. TimeTec Доступ взимается за дверь в месяц. Если абонентская плата не уплачена вовремя, создаст ли это проблему для нас, чтобы получить доступ к нашим помещениям? \ п

Если вы используете терминалы FingerTec, вы все равно можете получить доступ к своим помещениям. Тем не менее, дверные транзакции не отображаются в вашей учетной записи TimeTec Access, и вы не сможете управлять терминалами из TimeTec Access. Если вы используете TimeTec BLE, вы не сможете получить доступ к двери, так как нет действующей лицензии. Поэтому мы предлагаем вам выбрать автоматическое обновление, чтобы обеспечить бесперебойный процесс обновления. Кроме того, наша система отправит напоминание по электронной почте за 30 дней до окончания вашей подписки на ваш действующий адрес электронной почты.

2. Хозяин замков может дать временный пропуск любому, кого пожелает. Должен ли получатель платить за лицензию, даже если он / она собирается использовать ее только один раз? \ N

Лицензия взимается за дверь, а не за пользователя. \ N

Безопасность
1. Могу ли я использовать как смартфон, так и ключ для двойной безопасности? \ N \ n

Да. Вы все еще можете установить стандартный дверной замок, даже когда вы устанавливаете TimeTec Access. Дверной замок может быть вашей дополнительной безопасностью после рабочего дня. В течение дня дверь можно разблокировать через приложение. Когда вы будете готовы покинуть помещение, заприте дверь ключом для двойной безопасности.

2. Что происходит во время отключения электроэнергии? Будут ли все двери и барьеры без безопасности? \ N

Система дверных замков приводится в действие электричеством, и когда питание отключается без какой-либо резервной копии, все системы выходят из строя, а двери открываются. Поэтому для дополнительной безопасности рекомендуется устанавливать аккумуляторные резервные батареи в систему блокировки дверей.

3. Если мой смартфон украден или утерян, могу ли я войти в TimeTec Access с другого смартфона? \ N \ n

Да. Когда вы входите в систему с нового смартфона, приложение обнаружит изменение кода безопасности, который является вашим мобильным идентификатором в вашем профиле. Затем облачный сервер отправит код аутентификации на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Вы должны вставить новый код аутентификации в новый смартфон, чтобы активировать учетную запись, тогда как ваша учетная запись на старом смартфоне будет немедленно удалена.

4. Безопасно ли запирать главную дверь с помощью BLE?

Да, потому что установка устройства осуществляется внутри помещений, и это не подвергается. Тем не менее, рекомендуется также установить дополнительный замок с ключом для дополнительной защиты, когда помещения оставлены пустыми, например, ночью, для повышения уровня безопасности.

5. QF Plus сканирует лица посетителей. Насколько безопасен этот метод и соответствует ли он PDPA? \ N

Система TimeTec не хранит пользовательские фотографии в качестве учетных данных, вместо этого она преобразует изображение лица в цифровой шаблон, и этот процесс необратим. Если хранилище не в форме картинки, шаблон является собственностью и может использоваться только в нашем решении.

Contact us at info@timeteccloud.com for further discussion.